In mijn rol als klantenservicemedewerker kwam ik regelmatig in aanraking met boze klanten, wat me onzeker maakte. Dankzij de training heb ik geleerd om rustig en zelfverzekerd te blijven tijdens zulke gesprekken. Maaike’s unieke aanpak, die de verbinding legt tussen zelfbewustzijn en emotioneel bewustzijn, heeft me geholpen om mijn grenzen duidelijk te stellen zonder de verbinding met de klant te verliezen. Een echte aanrader voor elke vrouw die sterker in haar schoenen wil staan!
