Ik wist niet zeker wat ik kon verwachten van de cursus, maar Maaike heeft alle verwachtingen overtroffen. Onze horecamedewerkers kregen handvatten om sterker te staan in lastige situaties, zoals omgaan met veeleisende klanten. De combinatie van praktische oefeningen en een veilige leeromgeving zorgde ervoor dat iedereen enthousiast en gemotiveerd de cursus afrondde. Het effect op onze samenwerking en sfeer is enorm positief!
